Договор оферты
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор (далее – «Договор») является публичным, согласно ст. ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, а его условия одинаковы для всех Покупателей, безоговорочное принятие условий которого считается акцептом этой оферты Покупателем, для чего Продавец публикует этот Договор.
Настоящий Договор является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью "Визит Юкрейн" (ООО "Визит Юкрейн"), далее по тексту – «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин на официальном интернет-сайте Продавца https ://visitukraine.store, на котором Продавец размещает это Публичная оферта (предложение).
1.2. Условия Публичной оферты обязательны для выполнения Продавцом с момента их публикации на Интернет-сайте. Для Покупателя условия Публичной оферты обязательны только с момента заключения Договора.
1.3. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента Акцепта Публичной оферты Покупателем.
1.4. Оферта в последней редакции вступает в силу с момента опубликования Продавцом соответствующей редакции Оферты на Интернет-сайте и действует до момента отзыва Оферты.
1.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту при условии предварительной публикации ее на Интернет-сайте https://visitukraine.store или в любой момент отозвать ее. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на Интернет-сайте. В случае внесения изменений Продавцом в Оферту такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Интернет-сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
2. Понятие и определение
2.1. В этой оферте, если контекст не требует другого, следующие термины имеют следующее значение:
* «Товар» – одежда (худи, свитшоты, футболки и т.д.), аксессуары (сумки, маски для лица и др.) и другая продукция из перечня, приведенного в Интернет-магазине, которую Продавец предлагает к продаже Покупателям.
* «Интернет-магазин» или «Интернет-сайт» – средство для представления или реализации Товара Продавцом путем совершения электронной сделки, размещенное на Интернет-сайте Продавца по адресу https://visitukraine.store, который предоставляет возможность посетителям Интернет-сайта ознакомиться с Товаром Продавца, его внешним видом, техническими характеристиками, ценой, условиями оплаты, сделать соответствующий заказ и приобрести Товар и т.д.
* «Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью "Визит Юкрейн" (ООО "Визит Юкрейн"), которое размещает в Интернет-магазине информацию о Товарах, которые можно купить, а также реализует Товары, представленные в Интернет-магазине.
* «Покупатель» – физическое лицо, акцептировавшее этот Договор на условиях, изложенных ниже.
* «Заказ» – надлежащим образом оформленный запрос (заявка) Покупателя на приобретение Товара, выбранного на сайте Интернет-магазина, и его последующую доставку по указанному Покупателем адресу.
* «Публичная оферта»/ «Оферта» – направленное неопределенному кругу лиц публичное предложение Продавца, касающееся заключения Договора (электронного договора купли-продажи Товаров) на условиях, определенных Продавцом в настоящем Договоре.
* «Акцепт» – полное и безусловное принятие лицом, пользующимся Интернет-сайтом, предложения Продавца заключить Договор (электронный договор купли-продажи товаров) путем нажатия этим лицом на Интернет-сайте на кнопку «Оформить Заказ» при осуществлении такого Заказа.
* «Fondy» – платежная платформа, основной задачей которой является обеспечение обработки платежей в онлайн-режиме на сайтах в сети Интернет, в мобильных приложениях и устройствах разных типов, подключенных к Интернету.
* «Получатель» – Покупатель, или лицо, которое от имени Покупателя фактически получает Товар, доставленный Компанией-экспедитором.
* «Компания-экспедитор» – соответствующая компания, предоставляющая услуги доставки Заказа: «Укрпочта» или «Новая почта», в зависимости от случая.
* «Стороны» - покупатель и продавец.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар на условиях настоящего Договора, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
Настоящий Договор регулирует куплю-продажу Товаров в Интернет-магазине, в том числе:
– добровольный выбор Покупателем Товаров в Интернет-магазине;
– самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;
– оплата Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине;
– обработка и доставка Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора и т.п.
3.2. Заключая Договор путем оформления и размещения Заказа Товара на Интернет-сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что к моменту совершения Акцепта полностью и полностью ознакомлен и согласен с условиями Оферты.
3.3. Принимая условия Договора, Покупатель подтверждает свое право и дееспособность в соответствии с действующим законодательством Украины, а также принимает на себя обязательства, возникающие в результате использования Интернет-сайта и заключения настоящего Договора.
4. Порядок оформления Заказа:
4.1. Покупатель имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на сайте Интернет-магазина, который есть в наличии. Покупатель самостоятельно производит такое оформление на Интернет-сайте.
4.2. При отсутствии заказанного Товара на складе представитель Продавца обязан сообщить Покупателю об этом посредством средств связи, оставленных Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-магазине, но не позднее тридцати дней с момента получения надлежаще оформленного Заказа от Покупателя.
4.3. При отсутствии Товара Покупатель вправе заменить его Товаром аналогичной модели, отказаться от данного Товара, аннулировать Заказ, в связи с чем Продавец обязуется вернуть уплаченные за Товар деньги Покупателю в той же форме, в какой Покупатель уплатил за Товар, если иное не будет согласовано между сторонами.
4.4. Заказ считается оформленным должным образом, если Покупатель заполнил все поля формы Заказа на Интернет-сайте, позволяющие идентифицировать Покупателя и связаться с ним:
– Ф.И.О.
– адрес доставки;
– контактный телефон;
– электронный адрес;
– способ оплаты (способы оплаты перечислены в п.5.1.)
– желаемый способ доставки Товара из перечня, предложенного в Интернет-магазине.
5. Порядок оплаты Заказ
5.1. Оплата за Товар производится следующими способами: .
- при оформлении Заказа – безналичным расчетом через платежную систему Fondy путем оплаты онлайн на Интернет-сайте картами Visa/MasterCard, ApplePay, GooglePay.
- наложенным платежом по факту получения Товара в отделении Компании-экспедитора «Новая почта», если Покупатель выбрал такую опцию при оформлении Заказа. Согласно Договору, этот способ разрешен, только если получение Товара будет иметь место в населенном пункте, который находится на территории Украины, с учетом п. 6.4. Договора.
5.2. Оплата товара производится в национальной валюте Украины.
5.3. При не поступлении средств Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ, считающийся расторжением Договора в одностороннем порядке.
6. Условия доставки Заказа
6.1. На территории Украины доставка Товаров, приобретенных в Интернет-магазине осуществляется Компанией-экспедитором ООО «Новая Почта» путем доставки в указанное в Заказе отделение «Новой Почты» с последующим самостоятельным получением Товара Покупателем.
6.2. Вместе с Заказом Покупателю предоставляются документы, предусмотренные действующим законодательством Украины.
6.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
6.4. Доставка товара осуществляется по всей территории Украины, за исключением временно аннексированных/оккупированных территорий, а также за пределы Украины.
6.5. Международная доставка Товара за пределы территории Украины осуществляется Компанией-экспедитором «Новая Почта» или «Укрпочта» в зависимости от страны доставки Товара и с фиксированной стоимостью.
6.6. При поставке Товара Покупателю перевозка и доставка таких Товаров производится за счет Покупателя. Покупатель также оплачивает за свой счет сумму комиссий денежных переводов за приобретенный Товар, в том числе стоимость услуги послеплаты Компании-экспедитора, если Покупатель покидает Товар себе.
6.7. При доставке Товара с помощью компании-экспедитора, покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов соответствующей компании-экспедитора (в т.ч. со стоимостью доставки).
6.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Покупателю Товара любым из предусмотренных Договором способов и оплаты Покупателем полной стоимости Товара.
6.9. Отправка Заказа Продавцом осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента надлежащего оформления Заказа Продавцом, но в любом случае не позднее 30 дней. Исполнение этого срока зависит от наличия товара на складе Интернет-магазина.
7. Права и обязанности сторон:
7.1. Продавец имеет право:
- в одностороннем порядке приостановить продажу Товаров Покупателю или расторгнуть действие настоящего Договора в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора;
- в любое время вносить изменения в материалы и информацию (в т.ч. о Товарах), предлагаемые в Интернет – магазине, однако характеристики и цена по Товару в подтвержденном Продавцом Заказе остаются неизменными;
- вносить изменения в условия этой Публичной оферты в одностороннем порядке путем ее размещения (обнародования) в новой редакции на Интернет-сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения (обнародования), если иной срок вступления в силу не определен дополнительно при их публикации.
- отказаться от заключения Договора при отсутствии у него возможностей продать Покупателю соответствующий Товар при условии возврата уже уплаченных средств за Товар Покупателю;
- организовывать доставку Заказов, привлекая к оказанию услуг по доставке третьих лиц;
- реализовывать другие права, предусмотренные законодательством Украины и настоящим Договором.
7.2. Продавец обязан:
- отправить Покупателю подтверждение Заказа или сообщить его о невозможности выполнить Заказ Покупателя;
- передать Товар Покупателю после оплаты за такой Товар;
- проверить качество и количество Товара при его передаче Покупателю;
- должным образом выполнять условия настоящего Договора.
7.3. Покупатель обязан:
- своевременно оплатить и получить Заказы на условиях настоящего Договора.
- ознакомиться с информацией о Товаре (его описанием), размещенной на Интернет-сайте, до момента оформления и направления Заказа.
- к моменту Акцепта этой Публичной оферты ознакомиться со всеми ее условиями и положениями
- при оформлении Заказа предоставить Продавцу полную информацию, необходимую для осуществления доставки Заказа в соответствии с формой Заказа. Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
- ознакомиться с Правилами перевозки грузов Компаний-экспедиторов до момента оформления Заказа.
7.4. Покупатель имеет право:
- оформить заказ в Интернет-магазине;
- оформить электронный договор;
- на указанных в Договоре условиях расторгнуть Договор при отсутствии Товара в Интернет-магазине, в случаях возврата Товара Продавцу и в других случаях, предусмотренных Договором;
требовать от Продавца исполнения условий настоящего Договора.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.2. Продавец не несет ответственности за:
- измененный производителем внешний вид Товара;
- за незначительное несоответствие цветовой гаммы Товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разных свойств передачи цветовой гаммы мониторами персональных компьютеров отдельных моделей;
- за содержание и правдивость информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в т.ч. за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного оформления Заказа;
- за задержку и перебои при обработке Заказа и доставке Товара, которые происходят по причинам, находящимся вне его контроля;
- за ущерб, причиненный вследствие ненадлежащего использования Товаров Покупателем;
- за действия или бездействие третьих лиц, в т.ч. за ущерб, причиненный Покупателю в результате неправомерных действий третьих лиц. Продавец не возмещает Покупателю ущерб, связанный с такими действиями или бездействием;
- за противоправные незаконные действия, совершенные Покупателем посредством данного доступа к сети Интернет;
- за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов – IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;
- за действия Компании-экспедитора, в том числе по срокам перевозки Компанией-экспедитором, а также при сохранении доставки. После передачи Товара Компании-экспедитору ответственность за сохранность Товара до момента его передачи Покупателю несет соответствующая Компания-экспедитор;
- в других случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины и/или Договором.
8.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за ущерб, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам нравственности.
8.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от выполнения условий настоящего Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего Договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредсказуемый характер, такие как военные действия, забастовки, беспорядки, аварии, стихийное бедствие, изменения в законодательстве Украины, а также другие обстоятельства, возникшие после заключения настоящего Договора и непосредственно влияют на выполнение условий настоящего Договора и наступление которых Стороны не могли предусмотреть и предотвратить разумные способы.
8.4.1. Сторона, для которой стало невозможно выполнение обязательств по наступлению форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет соответствующий документ, выданный уполномоченным Торгово-промышленной палатой Украины или другим должным образом уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.
8.5. Стороны прилагают максимум усилий для разрешения любых разногласий исключительно путем переговоров.
8.6. Ответственность за денежные переводы, совершаемые Покупателем, полностью лежит на банках и платежных системах, услугами которых решает воспользоваться Покупатель.
9. Порядок возврата и обмена продукта. Гарантийные обязательства
9.1. Покупатель имеет право вернуть или обменять Товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению по следующим условиям:
А) Товар для обмена Продавцу предоставлен в течение не более 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки;
Б) Товар может быть заменен, если он ни разу не был в эксплуатации, не содержит следы использования и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пленки, не нарушена целостность упаковки как самого товара, так и комплектующих к нему;
В) Товар не содержит царапин, сколов, потертости, полностью исправен;
Г) сохранена полная комплектность проданного Товара;
ґ) Товар может быть заменен при предъявлении Покупателем расчетного документа, выданного Покупателю вместе с проданным Товаром, или электронного расчетного документа, отправленного на предоставленный Покупателем абонентский номер или адрес электронной почты.
9.1.1. Требования п.9.1. не распространяются на товары, которые в соответствии с Приложением №3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», отнесены к Перечню товаров, не подлежащих обмену надлежащего качества ( возвращению). Продавец не производит обмен Товара, возврата Товара и средств, если Товар отнесен к такому перечню товаров, не подлежащих обмену (возврату).
9.1.2. При обмене или возврате Товар должен быть отправлен Продавцу той же Компанией-экспедитором, которой первоначально была произведена доставка Товара Покупателю.
9.2. В случае если Товар не соответствует условиям определенным пп. А) – Г) п. 9.1., Продавец имеет право отказать в обмене Товара и возврате средств за него.
9.3. Транспортные расходы по доставке Товара Продавцу при обмене и возврате Товара возлагаются на Покупателя.
9.4. Если на момент обмена аналогичного Товара нет в продаже, Покупатель имеет право либо приобрести какие-либо другие Товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, либо расторгнуть Договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного Товара, либо совершить обмен Товара на аналогичный при первом же. поступлении соответствующего Товара в продажу. При расторжении Договора деньги, уплаченные за Товар возвращаются Покупателю в сроки, установленные законодательством Украины.
9.5. При обмене или возврате Товара Покупатель обязан заполнить и подписать со своей стороны соответствующее Заявление на обмен (или возврат) товара, образец которого размещен на Интернет-сайте и предоставить Продавцу вместе с Товаром и расчетным документом.
9.6. Возврат товара ненадлежащего качества.
9.6.1. Покупатель при соблюдении им всех условий эксплуатации Товара в течение гарантийного срока может вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать пропорционального уменьшения цены Товара, безвозмездного устранения недостатков Товара в разумный срок, возмещения затрат на устранение недостатков Товара.
Требования Покупателя, установленные абз. 1 этого пункта, предъявляются по выбору Покупателя Продавцу. Покупатель имеет право предъявить одно из указанных требований, а в случае его невыполнения заявить другое указанное требование.
9.7. На реализуемую Продавцом одежду установлен гарантийный срок в 30 (тридцать) календарных дней со дня начала сезона:
- весенне-летнего ассортимента – с 1 апреля
- осенне-зимнего ассортимента – с 1 октября.
На остальные Товары, не имеющие законодательно или нормативно закрепленных гарантийных сроков, срок гарантии составляет 30 (тридцать) дней.
9.8. Продавец предоставляет гарантии качества Товара в соответствии с требованиями качества, установленными на территории Украины.
9.9. Гарантийные обязательства не распространяются при самостоятельном ремонте и/или наличии следов попыток ремонта, вскрытия, механических повреждений Товара и т.д.
10. Прочие условия
10.1. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продаж товаров через Интернет.
10.2. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, указанной при оформлении заказа. При этом при осуществлении Акцепта (оформлении Заказа) и последующей оплате Товара Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании ЗУ «О защите персональных данных».
10.3. В случае возникновения у Покупателя претензий или предложений в течение срока действия Договора, он может обратиться к Продавцу с письменным заявлением на e-mail Продавца: info@visitukraine.shop, в котором должна быть указана суть проблемы, ФИО Покупателя, а также адрес. Продавец, получив письменное заявление, рассматривает его в течение 7 (семи) рабочих дней с момента его получения и дает письменный (или в форме, в которой просит Покупатель) ответ.
10.4. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра Товара, а также для оформления заказа для Покупателя бесплатно.
10.5. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки Заказа, отправки сообщений Покупателю, доставки Товара, осуществления взаиморасчетов и др. Принимая условия настоящей Оферты, Покупатель также подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Интернет-магазина.
10.6. Местом заключения электронного Договора является место фактического проживания физического лица-предпринимателя, являющегося Продавцом Товаров.
10.7. Договор публичный и действует до полного его выполнения Сторонами или до его прекращения любой из Сторон в порядке, установленном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
10.8. До истечения срока действия настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон к моменту фактической доставки товара путем возврата денежных средств.
10.9. Стороны имеют право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из Сторон условий настоящего Договора и в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.
10.10. Недействительность какого-либо пункта или части настоящего Договора не ведет к недействительности Договора в целом.