Договір оферти

ДОГОВІР ОФЕРТИ

1. Загальні положення

1.1. Цей договір (далі – «Договір») є публічним, відповідно до ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, а його умови є однакові для всіх Покупців, беззастережне прийняття умов якого вважається акцептом цієї оферти Покупцем, для чого Продавець публікує цей Договір.
Цей Договір є офіційною пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю "Візіт Юкрейн" (ТОВ "Візіт Юкрейн"), далі за текстом – «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин на офіційному інтернет-сайті Продавця https://visitukraine.shop, на якому Продавець розміщує цю Публічну оферту (пропозицію).

1.2. Умови Публічної оферти є обов'язковими для виконання Продавцем з моменту їх публікації на Інтернет-сайті. Для Покупця умови Публічної оферти є обов'язковими лише з моменту укладення ним Договору.

1.3. Договір вважається укладеним та вступає в силу з моменту Акцепту Публічної оферти Покупцем.

1.4. Оферта у своїй останній редакції набуває чинності з моменту опублікування Продавцем відповідної редакції Оферти на Інтернет-сайті і діє до моменту відкликання Оферти.

1.5. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до Оферти за умови попередньої публікації її на Інтернет-сайті https://visitukraine.shop або у будь-який момент відкликати її . Актуальна (діюча) редакція Договору завжди доступна на Інтернет-сайті. У разі внесення змін Продавцем в Оферту, такі зміни набувають чинності з моменту опублікування на Інтернет-сайті, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації.

2. Поняття і визначення

2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
* «Товар» –одяг (худі, світшоти, футболки тощо), аксесуари (сумки, маски для обличчя та ін) та інша продукція з переліку, наведеному в Інтернет-магазині, яку Продавець пропонує до продажу Покупцям.
* «Інтернет-магазин» або «Інтернет-сайт» –засіб для представлення або реалізації Товару Продавцяшляхом вчинення електронного правочину, розміщений на Інтернет-сайті Продавця за адресою https://visitukraine.shop, який надає можливість відвідувачам Інтернет-сайту ознайомитись з Товаром Продавця, його зовнішнім виглядом, технічними характеристиками, ціною, умовами оплати, зробити відповідне замовлення та придбати Товар тощо.
* «Продавець» – Товариство з обмеженою відповідальністю "Візіт Юкрейн" (ТОВ "Візіт Юкрейн"), яке розміщує в Інтернет-магазині інформацію про Товари, які можна купити, а також реалізує Товари, представлені в Інтернет-магазині.
* «Покупець» – фізична особа, що акцептувала цей Договір на умовах, викладених нижче.
* «Замовлення» – належним чином оформлений запит (заявка) Покупця на придбання Товару, обраного на сайті Інтернет-магазину, і його подальшу доставку за вказаною Покупцем адресою.
* «Публічна оферта»/ «Оферта» - спрямована невизначеному колу осіб публічна пропозиція Продавця, що стосується укладення Договору (електронного договору купівлі-продажу Товарів) на умовах, визначених Продавцем у цьому Договорі.
* «Акцепт» – повне і безумовне прийняття особою, яка користується Інтернет-сайтом, пропозиції Продавця укласти Договір (електронний договір купівлі-продажу товарів) шляхом натискання цією особою на Інтернет-сайті на кнопку «Оформити Замовлення» під час здійснення такого Замовлення.* «Fondy» - платіжна платформа, основним завданням якої є забезпечення обробки платежів в онлайн-режимі на сайтах у мережі Інтернет, у мобільних додатках і пристроях різних типів, підключених до Інтернету.
* «Одержувач» - Покупець, або особа, яка від імені Покупця фактично отримує Товар, що був доставлений Компанією-експедитором.
* «Компанія-експедитор» - відповідна компанія, що надає послуги доставки Замовлення: «Укрпошта» або «Нова пошта», в залежності від випадку.
* «Сторони» - Покупець та Продавець.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар на умовах цього Договору, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.
Цей Договір регулює купівлю-продаж Товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:
– добровільний вибір Покупцем Товарів в Інтернет-магазині;
– самостійне оформлення Покупцем Замовлення в Інтернет-магазині;
– оплата Покупцем Замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
– обробка і доставка Замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору та ін.

3.2. Укладаючи Договір шляхом оформлення та розміщення Замовлення Товару на Інтернет-сайті Продавця, Покупець підтверджує, що до моменту вчинення Акцепту цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами Оферти.

3.3. Приймаючи умови Договору, Покупець підтверджує свою право- і дієздатність відповідно до чинного законодавства України, а також приймає на себе зобов'язання, що виникають у результаті використання Інтернет-сайту та укладення цього Договору.

4. Порядок оформлення Замовлення:

4.1. Покупець має право оформити Замовлення на будь-який Товар, представлений на сайті Інтернет-магазину, який є в наявності. Покупець самостійно здійснює таке оформлення на Інтернет-сайті.

4.2. При відсутності замовленого Товару на складі, представник Продавця зобов'язаний повідомити Покупця про це за допомогою засобів зв'язку, залишеними Покупцем при оформленні Замовлення в Інтернет-магазині, але не пізніше тридцяти днів з моменту отримання належно оформленого Замовлення від Покупця.

4.3. При відсутності Товару Покупець має право замінити його Товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного Товару, анулювати Замовлення, у зв'язку з чим Продавець зобов'язується повернути сплачені за Товар гроші Покупцю у тій самій формі, в якій Покупець сплатив за Товар, якщо інше не буде погоджено між сторонами.

4.4. Замовлення вважається оформленим належним чином, якщо Покупець заповнив усі поля форми Замовлення на Інтернет-сайті, що дозволяють ідентифікувати Покупця і зв'язатися з ним:
– П.І.Б.
– адреса доставки;
– контактний телефон;
– електронна адреса;
– спосіб оплати (способи оплати перераховані в п.5.1.)
– бажаний спосіб доставки Товару з переліку, запропонованого в Інтернет-магазині.

5. Порядок оплати Замовлення

5.1. Оплата за Товар здійснюється наступними способами: .
- при оформленні Замовлення – безготівковим розрахунком через платіжну систему Fondy шляхом оплати онлайн на Інтернет-сайті картками Visa/MasterCard, ApplePay, GooglePay.
- післяплатою за фактом отримання Товару у відділенні Компанії-експедитора «Нова пошта», якщо Покупець обрав таку опцію при оформленні Замовлення. Згідно з Договором, цей спосіб є дозволеним, тільки якщо отримання Товару матиме місце у населеному пункті, який знаходиться на території України, з урахуванням п. 6.4. Договору.

5.2. Оплата Товару здійснюється в національній валюті України.

5.3. При не надходженні коштів Продавець залишає за собою право анулювати Замовлення, що вважатиметься розірванням Договору в односторонньому порядку.

6. Умови доставки Замовлення

6.1. На території України доставка Товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється Компанією-експедитором ТОВ «Нова Пошта» шляхом доставки до вказаного у Замовленні відділення «Нової Пошти» з подальшим самостійним отриманням Товару Покупцем.

6.2. Разом із Замовленням Покупцеві надаються передбачені чинним законодавством України документи.

6.3. Місце доставки Товару Покупець вказує при оформленні Замовлення на придбання Товару.

6.4. Доставка Товару здійснюється по всій території України, за винятком тимчасово анексованих/окупованих територій, а також за межі України.

6.5. Міжнародна доставка Товару за межі території України здійснюється Компанією- експедитором «Нова Пошта» або «Укрпошта», в залежності від країни доставки Товару, та з фіксованою вартістю.

6.6. При поставці Товару Покупцю перевезення та доставка таких Товарів здійснюється за рахунок Покупця. Покупець також оплачує за свій рахунок суму комісій грошових переказів за придбаний Товар, у тому числі вартість послуги «післяплати» Компанії-експедитора, якщо Покупець залишає Товар собі.

6.7. При доставці Товару за допомогою Компанії-експедитора, Покупець у повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів відповідної Компанії-експедитора (у т.ч. з вартістю доставки).

6.8. Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту передачі Покупцю Товару будь-яким з передбачених Договором способів і оплати Покупцем повної вартості Товару.

6.9. Відправка Замовлення Продавцем здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту належного оформлення Замовлення Продавцем, але у будь-якому разі не пізніше ніж протягом 30 днів. Виконання цього терміну залежить від наявності Товару на складі Інтернет-магазину.

7. Права та обов'язки сторін:

7.1. Продавець має право:
- в односторонньому порядку призупинити продаж Товарів Покупцю або розірвати дію цього Договору у разі порушення Покупцем умов цього Договору;
- в будь-який час вносити зміни в матеріали та інформацію (у т.ч. про Товари), що пропонуються в Інтернет – магазині, проте характеристики та ціна щодо Товару в підтвердженому Продавцем Замовленні залишаються незмінними;
- вносити зміни до умов цієї Публічної оферти в односторонньому порядку, шляхом її розміщення (оприлюднення) в новій редакції на Інтернет-сайті. Зміни вступають в силу з моменту їх розміщення (оприлюднення), якщо інший строк вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації.
- відмовитись від укладення Договору за відсутності у нього можливостей продати Покупцеві відповідний Товар, за умови повернення вже сплачених коштів за Товар Покупцю;
- організовувати доставку Замовлень, залучаючи до надання послуг з доставки третіх осіб;
- реалізовувати інші права, передбачені законодавством України та цим Договором.

7.2. Продавець зобов'язаний:
- надіслати Покупцю підтвердження Замовлення або повідомити його про неможливість виконати Замовлення Покупця;
- передати Товар Покупцеві після здійснення ним оплати за такий Товар;
- перевірити якість та кількість Товару при його передачі Покупцеві;
- належним чином виконувати умови даного Договору.
7.3. Покупець зобов'язаний:

- своєчасно оплатити та отримати Замовлення на умовах цього Договору.
- ознайомитись з інформацією про Товар (його описом), яка розміщена на Інтернет-сайті, до моменту оформлення та направлення Замовлення.
- до моменту Акцепту цієї Публічної оферти ознайомитись з усіма її умовами та положеннями
- при оформленні Замовлення надати Продавцю повну інформацію, що необхідна для здійснення доставки Замовлення відповідно до форми Замовлення. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинили неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
- ознайомитись з Правилами перевезення вантажів Компаній-експедиторів до моменту оформлення Замовлення.

7.4. Покупець має право:
- оформити Замовлення в Інтернет-магазині;
- оформити електронний договір;
- на зазначених у Договорі умовах розірвати Договір у випадку відсутності Товару в Інтернет-магазині, у випадках повернення Товару Продавцю та в інших випадках, передбачених Договором;
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання обов'язків за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.

8.2. Продавець не несе відповідальності за:
- змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
- за незначну невідповідність колірної гами Товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різні властивості передачі кольорової гами моніторами персональних комп'ютерів окремих моделей;
- за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення, у т.ч. за збитки Покупця, що виникли в результаті неправильного оформлення Замовлення;
- за затримку і перебої при обробці Замовлення та доставці Товару, які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
- за шкоду, заподіяну внаслідок неналежного використання Товарів Покупцем;
- за дії чи бездіяльність третіх осіб, у т.ч. за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неправомірних дій третіх осіб. Продавець не відшкодовує Покупцю збитки, пов'язані з такими діями чи бездіяльністю;
- за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;
- за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;
- за дії Компанії-експедитора, в тому числі за терміни перевезення Компанією- експедитором, а також за збереження доставки. Після передачі Товару Компанії-експедитору відповідальність за збереження Товару до моменту його передачі Покупцеві несе відповідна Компанія-експедитор;
- в інших випадках, передбачених чинним законодавством України та / або Договором.

8.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилась інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам моральності.

8.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, такі як військові дії, страйки, безлад, аварії, стихійне лихо, зміни в законодавстві України, а також інші обставини, які виникли після укладення цього Договору та безпосередньо впливають на виконання умов цього Договору та настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.

8.4.1. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде відповідний документ, виданий уповноваженим Торгово-промисловою палатою України або іншим належним чином уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.

8.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

8.6. Відповідальність за грошові перекази, які здійснює Покупець, повністю лежить на банках і платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Покупець.

9. Порядок повернення та обміну Товару. Гарантійні зобов'язання

9.1. Покупець має право повернути або обміняти Товар належної якості на аналогічний у Продавця, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням за наступними умовами:
А) Товар для обміну Продавцю надано протягом не більше 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня купівлі;
Б) Товар може бути замінений, якщо він жодного разу не був в експлуатації, не містить сліди використання і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, плівки, не порушено цілісність пакування як самого товару, так і комплектуючих до нього;
В) Товар не містить подряпин, сколів, потертості, повністю справний;
Г) збережена повна комплектність проданого Товару;
Ґ) Товар може бути замінений при пред'явленні Покупцем розрахункового документа, виданого Покупцю разом з проданим Товаром, або електронного розрахункового документу, надісланого на наданий Покупцем абонентський номер чи адресу електронної пошти.

9.1.1. Вимоги п.9.1. не поширюються на товари, які у відповідності до Додатку №3 до Постанови Кабінету Мінстрів України від 19.03.94 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», віднесені до Переліку товарів, належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). Продавець не здійснює обмін Товару, повернення Товару та коштів, якщо Товар віднесено до такого переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню).

9.1.2. При обміні чи поверненні Товар має бути відправлений Продавцю тією ж самою Компанією-експедитором, якою первісно було здійснено доставку Товару Покупцю.

9.2. У разі, якщо Товар не відповідає умовам визначеним пп. А) – Ґ) п. 9.1., Продавець має право відмовити в обміні Товару та поверненні коштів за нього.

9.3. Транспортні витрати на доставку Товару Продавцю при обміні та поверненні Товару покладаються на Покупця.

9.4. Якщо на момент обміну аналогічного Товару немає у продажу, Покупець має право або придбати будь-які інші Товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати Договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого Товару, або здійснити обмін Товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного Товару в продаж. При розірванні Договору гроші, сплачені за Товар, повертаються Покупцю у терміни, встановлені законодавством України.

9.5. При обміні чи поверненні Товару Покупець зобов'язаний заповнити та підписати зі свого боку відповідну Заяву на обмін (або повернення) товару, зразок якої розміщений на Інтернет-сайті та надати її Продавцю разом із Товаром та розрахунковим документом.

9.6. Повернення Товару неналежної якості.

9.6.1. Покупець при дотриманні ним всіх умов експлуатації Товару протягом гарантійного строку може повернути Товар неналежної якості Продавцю і зажадати пропорційного зменшення ціни Товару, безоплатного усунення недоліків Товару в розумний строк, відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.
Вимоги Покупця, встановлені абз. 1 цього пункту, пред'являються на вибір Покупця Продавцеві. Покупець має право пред'явити одну з вказаних вимог, а в разі її невиконання заявити іншу зазначену вимогу.

9.7. На одяг, що реалізується Продавцем, встановлено гарантійний строк у 30 (тридцять) календарних днів з дня початку сезону:
- весняно-літнього асортименту - з 1 квітня
- осінньо-зимового асортименту - з 1 жовтня.
На решту Товарів, які не мають законодавчо або нормативно закріплених гарантійних строків, строк гарантії складає 30 (тридцять) днів.

9.8. Продавець надає гарантії якості Товару згідно вимог до якості, які встановлені на території України.

9.9. Гарантійні зобов'язання не поширюються в разі самостійного ремонту і / або наявності слідів спроб ремонту, розтину, механічних пошкоджень Товару тощо.

10. Інші умови

10.1. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.

10.2. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації. При цьому, при здійсненні Акцепту (оформленні Замовлення) і подальшій оплаті Товару Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні ЗУ «Про захист персональних даних».

10.3. У разі виникнення у Покупця претензій або пропозицій протягом строку дії Договору він може звернутися до Продавця з письмовою заявою e-mail Продавця: info@visitukraine.shop, в якій має бути вказана суть проблеми, ПІБ Покупця, а також адреса. Продавець, отримавши письмову заяву, розглядає її протягом 7 (семи) робочих днів з моменту її отримання і надає письмову (або у формі, в якій просить Покупець) відповідь.

10.4. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду Товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.

10.5. Інформація, яку надає Покупець є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки Замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, доставки Товару, здійснення взаєморозрахунків і ін. Приймаючи умови цієї Оферти, Покупець також підтверджує, що ознайомлений і згоден з Політикою конфіденційності, розміщеною на сайті Інтернет-магазину.

10.6. Місцем укладення електронного Договору є місце фактичного проживання фізичної особи-підприємця, яка є Продавцем Товарів.

10.7. Договір є публічним і діє до повного його виконання Сторонами або до його припинення будь-якою зі Сторін в порядку, встановленому цим Договором та чинним законодавством України.

10.8. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару, шляхом повернення грошових коштів.

10.9. Сторони мають право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із Сторін умов цього Договору, та у випадках, передбачених чинним законодавством України.

10.10. Недійсність будь-якого пункту або частини цього Договору не веде до недійсності Договору в цілому.

Contact form